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사회복지실천기술론

실천 기초기술 중 적극적 경청기술 중에서

내용, 감정 반영하기는 알겠는데 감정과 의미 반영하기는 어떻게 하는 건지 이해가 안 되는데 예를 들어 설명해주실 수 있나요?

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작성자

등록일
2021-10-24 20:07
조회수
193

댓글 2

대구남학생

경청기술의 특히 반영하기는 초대 및 경청 단계를 거쳐서 클라이언트의 이면적 모습까지도 꿰뚫어보고 주기적으로 해석하는 것인데요.
내용 반영은 클라이언트가 진술한 내용의 표면적이고 이면적인 메시지를 모두 읽어내고 그것을 다시 클라이언트에게 확인하듯이 부연 설명을 덧붙여서 말해줍니다. 감정반영은 클라이언트가 표출시킨 감정들을 관찰하여 잘 이해하고 반응해주는 것입니다.
=> 감정과 의미(내용) 반영하기는 이 두 가지를 모두 반영함으로써 클라이언트의 진술내용과 상황, 감정을 전체적인 맥락 속에서 제대로 확실히 파악하기 위한 것입니다. 따라서 이는 더욱 클라이언트 중심으로 경청, 반영할 수 있게 되는 거죠. 그렇지 않고 내용과 감정에만 반영할 경우 사회복지사 자신의 생각이나 느낌, 경험이 함께 부여되어 클라이언트의 상황을 잘못 해석하게 될 수도 있습니다.
이는 굳이 따로 예를 들어 설명할 것도 없이 당연히 감정과 내용을 모두 반영해야 한다는 것입니다. 클라이언트가 진술한 내용과 그 이면적인 메시지, 표출한 감정과 비언어적 메시지 등 모두 고려해서 봤을 때 일치하지 않은 것은 없는지 더욱 경청(관찰)하면서 주의 깊게 의사소통해야 합니다. 이를 통해서 클라이언트를 면밀히 파악할 수 있게 됩니다.
2021-10-27 07:49

이제야 확인했네요ㅠㅠ 정상 가득한 답변 감사합니다!
2021-11-08 17:40
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