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사례관리자의 욕구와 ct의 욕구 우선순위가 다를때

예를 들면, ct는 단순 식사지원서비스만을 원한다고 하고

사례관리자는 ct의 건강검진, 경제적안정성(수급자신청)을 우선순위라고 생각했을 때(단, ct는 병원진료에 대한 막연한 거부감이 있음.수급자 신청은 복잡하긴 하나 어쨌든 자녀가 수급자인데 본인까지 수급자 신청하는 것에 염치가 없다고 생각하고, 신청 과정에서 자녀의 동의도 필요한데 자녀에까지 부담주고 싶지 않아함.)

 

저의 생각은..식사지원을 제공하기 전에 건강검진이나 수급자 신청에 대한 의사를 재확인하고 동의하면 식사지원을 하는 것은어떨지...

너무 거래하는 모양새같기도 하고...ct의 욕구만 존중하기에는 ct의 상황을 방관하는 것 같고..오랜만의 사례관리라 무엇이 더 중요한 가치인지 무엇을 놓치는 것인지 어렵네요. 도움부탁드립니다ㅜ 

 관련키워드
사례,사례관리
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작성자

뽁○○

등록일
2021-07-29 11:26
조회수
195

댓글 5

완순이

안전이나 생명의 문제가 아닌이상 클라이언트의 의견을 존중하는 것이 우선순위 같아요 지내면서 관계를 형성해 나가고 필요한 정보를 지원하다보면 또 생각의 변화를 이끌어 낼 기회도 있으실것 같아요~
2021-08-11 15:58

가을빛 하늘

우선은 당장 시급한 건강상의 문제가 의심되지 않는다면 이용자의 욕구를 먼저 수렴하시는 것이 관계적으로나 장기적으로 보았을 때 아주 조금이라도 낫지 않을까 생각됩니다.
원치 않지만 꼭 필요한 것이이서 겨우겨우 설득해서 지원했지만 나중에 돌아오는 소리는 좋지 않은 경우가 더러 있더라고요~
2021-08-03 11:41

조르바

클라이언트의 욕구와 기관(사례관리사)의 욕구가 다를때는 합의된 욕구를 끌어내야 합니다. 하지만 이보다 우선시 되어야 할 것은 클라이언트와 관계형성이죠.(라포형성) ,클라이언트도. 사례관리사가 자신을 위해 제안하는 것이지 아닌지 다 압니다. 그래서 클라이언트와 관계가 형성되고 부탁을 해야합니다. 이 과정에서 클라이언트가 필요로 하는 것을 먼저 줄지 나중에 줄지는 현장에 있으신 선생님께서 고민할 문제이긴 합니다. 일반적으로 스놔이퍼 님의 말처럼 식사지원을 하면서 클라이언트에게 수급자 신청과 병원진료 필요성을 같이 이야기하고 고민해야 할것 같습니다.
2021-07-30 08:00

뽁뽁아안녕

네 답변 감사합니다!
2021-07-30 09:13

스놔이퍼

당장 먹는것이 걱정이신분들은 먹는것이 우선순위입니다. 일단 ct의 요구대로 식사지원을 해드린 뒤 여유가 생기실때 건강검진관련상담을 진행해보세요
2021-07-29 19:38
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