프로그램 : 사회사업가가 속한 시설이나 기관의 원조목표를 달성하고 성원들의 성장과 변화를 촉진하기 위해 사회사업가가 활용하는 원조매체로 집단 활동의 계획 및 실시, 평가에 이르는 전 과정을 의미한다. 그룹워크에서 특징적인 것은 사회사업가와 성원 관계, 성원들 간의 상호관계를 포함한 집단과정이 프로그램 활동 매체를 통해서 전개되는 것이다. 구체적인 활동내용이 되는 프로그램 행사는 성원들의 관심과 능력, 집단의 목적에 따라 이루어지며, 성원들은 언어적(대화, 독서회 등), 비언어적(놀이, 수예 등) 활동으로 집단경험을 하게 된다. 사회사업가는 집단성원들의 성장과 변화에 기여하는 활동을 선택하고 그 실천계획이나 평가에 성원들이 최대한의 참가를 할 수 있도록 측면에서 원조해야 한다.(사회복지학사전,이철수 외 공저,2009. 8. 15., Blue Fish)

프로그램 

정의 : 사회복지기관이 수행하는 활동의 계획 및 실시, 평가에 이르는 전 과정을 의미하며, 특정한 목적(목표)달성을 위해 규격화되고, 조직화 된 여러 활동의 체계이다. 

문제제기 : 프로그램은 모든 요소들을 일괄적인 구조로 규격화하여 주 민들이 참여하는 형태이며, 갑작스러운 변수나 사회적 변화, 주민들의 변화되는 욕구 등이 바로 반영되지 못하고, 목적한 바를 이루기 위해 계 획대로만 진행되는 구조를 가지고 있어 ‘사업’으로 대체한다. 

[용어설명문] 프로그램

1. 현재 활용

가) 프로그램의 정의

(1) 학자별 정의¹ 

특정한 목적달성을 위하여 자원과 기술이 투입되어 일정한 절차에 따 라 이루어지는 조직의 계획적인 활동체계

<표-2> 프로그램의 학자별 정의

¹ 황성철, <사회복지프로그램 개발과 평가> 공동체, 2005, p.17~18

² [네이버 지식백과] 프로그램 (사회복지학사전, 2009. 8. 15, Blue Fish) 

2. 문제제기

 프로그램은 모든 요소들을 일괄적인 구조로 규격화하여 주민들이 참 여하는 형태이며, 갑작스런 변수나 사회적 변화, 주민들의 변화되는 욕 구 등이 바로 반영되지 못하고 목적한 바를 이루기 위해 계획대로만 진 행되는 구조를 가지고 있어 ‘사업’으로 대체한다. 

3. 우리의 지향(담고자 하는 의미)

 복지관과 담당자의 기획 틀 속에서의 수동적 존재가 아닌 능동적이고, 주도적인 주민(主民)들의 실천 활동이라는 의미를 담는다.

4. 결과

 사업은 주민이 주체적이고 주도적인 성격을 가지고 다양한 전개가 가 능한 사회복지 실천이다. 따라서 성민은 프로그램을 사업으로 대체한다. 

예) 자원봉사사업의 프로그램은 몇 개입니까? 

→ 자원봉사사업의 세부사업은 몇 개입니까? 

출처. 성민복지용어사전(문제제기 용어 > 프로그램)