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관리

용어설명

관리

정의 : ① 어떤 일의 사무를 맡아 처리함. ② 시설이나 물건의 유지, 개량 따위의 일을 맡아 함. ③ 사람을 통제하고 지휘하며 감독함.

문제제기 : ‘관리’라는 용어는 주권적 주체인 사람을 통제하고, 지휘하며 감독하는 대상으로 보기 때문에 적절하지 않다. 따라서 성민에서는 ‘관리’ 라는 용어를 사람에 대해서 사용하지 않고, 사물 및 체계에만 사용한다. 

 

관리

1. 현재 활용 

가) 역사적 맥락¹ 

(1) 20세기 초 앙리 파욜(Henri Fayol)은 경영자들이 수행해야 할 5대 관리 기능에 대 해 역설하였다. 즉 경영자는 계획활동, 조직활동, 명령활동, 조정활동, 통제활동 등을 수행해야 한다는 것이다. 

나) 시대별 정의²

(1) 1950년대 Yoder(1956) : 인적자원관리를 종사자로 하여금 조직에 대하여 최대한 공헌하게 함과 동시에 최대한의 만족을 느낄 수 있도록 협력, 지도하는 기능 및 활동으로 정의하였다. 

(2) 1980~1990년대 Pigos와 Myers(1981), Spates(1999) : 종사자 개개인의 능력을 최대한으 로 발휘시켜 자신의 직무에서 최대의 만족을 얻음과 동시에 조직에 대하여 최대의 공헌을 하도록 잠재적인 능력을 육성, 개발시키는 방법으로 정의내렸다. 

(3) 2000년대 Drucker(2007) : 개인을 대상으로 하는 관리로서, 개인을 관리한다는 것은 개인의 개성 존중과 능력을 개발하는 것을 의미하며 종사자의 인간 적 만족이라는 점에서 다른 정의와 구별되어 진다. 

 

¹ 스티븐로빈스, <조직행동론> 피어슨에듀케이션코리아, 2013, p.5

² 유경하, <사회복지기관의 인적자원관리 유형이 종사자의 조직몰입도 및 경영성과에 미치는 영향> 우송대학교 경영대학원 석사학위논문, 2016, p.17-18 

 

[사전적 정의] 

1. 관리(management) 

① 어떤 일의 사무를 맡아 처리함. 

② 시설이나 물건의 유지, 개량 따위의 일을 맡아 함. 

③ 사람을 통제하고 지휘하며 감독함. 

[사용의 예시] 

→ 자살시도자, 자살고위험군, 자살자유가족 추구관리, 전화상담을 통한 증상 및 약물관리, 퇴원 후 지역사회 적응을 위한 재원관리 

→ 지역사회 내 소외계층의 지원을 위한 다양한 영역의 후원자 발 굴, 지속 지원 유지를 위한 생일카드 및 편지발송 등의 관리

 

2. 문제제기 

‘관리’라는 용어는 주권적 주체인 사람을 통제하고, 지휘하며 감독하 는 대상으로 보기 때문에 적절하지 않다. 

 

3. 우리의 지향(담고자 하는 의미) 

주권적 삶의 주체로서 사람에 대해 관리해야하는 대상자로 보는 것이 아니라 협력하고, 함께 하는 주체자의 관점을 담는다. 

 

4. 결과 

본 복지관에서 ‘관리’라는 용어를 사용할 때 사람에 대해서 사용하는 것을 지양하고, 사물 및 체계에만 사용한다. 

예) 

•자원봉사자관리 → 자원봉사사업 

•후원자관리 → 후원사업 

•직원관리 → 조직관리(사람과는 관계를 맺고 업무는 관리함)

 

출처. 성민복지용어사전(문제제기 용어 > 관리) 

표기법
한글표기법 : 관리  영어표기법 : management  
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등록일
2018-05-22 12:09
최종 수정일
2018-05-22 12:09
조회수
198
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