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갈등

용어설명

갈등 (Conflict, 葛藤) 

인간의 정신활동을 힘의 방향과 힘의 양으로 보는 역학적 개념은 갈등을 힘의 방향이 상반되고 힘의 양이 같을 경우 정신활동이 정 체되고 내부압력이 높아져 정신적인 긴장이 해소되지 않고 불안정 도가 높아질때 발생하는 것이라 본다. 이때 억압하느냐 공격적 행 동을 취하느냐가 문제이며 욕구불만이 상황과 같게 나타난다. 자갈 등이론아의 정신적 통제력이 약한 자에게 일어나기 쉽다. 

 

갈등 conflict : 집단 혹은 공동체에서 2개 혹은 그 이상이 모임이 반대되거나 상호 배타적인 목표를 성취하기 위해 노력하는 것. 칡과 등나무가 서로 얽히는 것과 같이 개인이나 집단 사이에 목표나 이해관계가 달라 서로 적대시하거나 불화를 일으키는 상태. 예를 들면, 노사 간의 갈등, 고부간의 갈등, 세대 간의 갈등 등이 있다. 

 

갈등 [conflict] : 갈등은 의사결정과정에서 선택을 둘러싸고 곤란을 겪는 상황을 말한다. 이와 같이 정의되는 갈등은 전형적인 개인갈등을 지칭한 것이며, 조직 및 집단 차원에서의 갈등은 둘 이상의 행동주체 사이에서 상호이해나 목표가 상충하거나 희소가치의 획득을 둘러싸고 서로 다투는 현상이라고 정의할 수 있다. H. Simon과 James G. March는 개인갈등의 원인으로 대안이 모두 만족스럽지 못한 비수락성(unacceptability), 어떤 대안이 더 나은 대안인지 알지 못하는 비비교성(incomparability), 그리고 각 대안이 초래할 결과를 모르는 불확실성(uncertainty)의 3가지를 들고 있다. 이러한 개인 갈등을 해결하기 위해서는 새로운 대안을 더 탐색하거나 목표를 낮게 수정하여야 할 것이다. 복수의사주체간의 갈등은 공동의사결정의 필요성(the need for joint decision-making)이 있고 행동주체간에 목표의 차이가 있거나 현실에 대한 인지(認知)의 차이가 있을 때 발생한다. 이러한 복수의사주체간의 갈등해결 방법으로는 사실에 관한 정보 수집을 통해 해결책을 모색하는 문제해결(problem solving)과 설득(persuasion), 흥정(bargaining) 그리고 연립형성(coalition building)을 통해 해결책을 모색하는 책략(politics)이 있다. 갈등은 조직에 역기능적으로 작용할 수도 순기능적으로 작용할 수도 있다. 1940년대까지 지속되어온 전통적 견해는 갈등을 부정적으로 보고 갈등해소가 집단성과를 개선하는 길이라고 보았으며, 행태주의적 견해는 갈등을 조직 내의 필연적 현상으로 보고 갈등은 때로 집단의 성과를 향상시킨다고 보았다. 한편 1970년대 이후 대두한 상호작용주의적 관점(interactionist view)은 갈등이 조직 발전의 추진력이 될 수 있다고 주장하면서 조직 목표의 달성에 긍정적인 갈등은 조장하고 부정적인 영향을 미치는 갈등은 제거하여야 한다고 주장한다.(사회복지학사전,이철수 외 공저,2009. 8. 15., Blue Fish)

 

갈등 [conflict] : 한 사회 내에서 개인이나 집단간의, 혹은 민족국가간의 공공연한 투쟁을 말한다. 어떤 사회에서 갈등은 두 사람 이상, 사회운동, 이익집단, 계급, 성, 조직, 정치적 정당, 인종적, 민족적, 종교적 집합체 사이에 일어날 수 있다. 갈등은 종종 희소한 자원이나 기회에 접근하거나 그것을 통제하기 위한 경쟁 때문에 발생한다.이것은 또한 국가와 사회간의 관계수준에서 적용될 수도 있다. 갈등은 제도화될 수도 있다. 노동쟁의과정, 민주주의사회의 선거과정, 혹은 테러집단이나 혁명적 운동에 반대하여 전개된 폭력과 같이 평화롭고 모든 참여자가 동의하는 일련의 규칙에 의해 규제되는 갈등이 있을 수 있다.(사회학사전, 고영복, 2000. 10. 30., 사회문화연구소)

 

갈등 [ conflict , 葛藤 ]

 

요약

개인의 정서(情緖)나 동기(動機)가 다른 정서나 동기와 모순되어 그 표현이 저지되는 현상.

심리학 용어로, 이는 인간의 정신생활을 혼란하게 하고 내적 조화를 파괴한다. 갈등 상태는 두 개 이상의 상반되는 경향이 거의 동시에 존재하여 어떤 행동을 할지 결정을 못하는 것을 말한다.

 

문명생활은 정서의 표현을 제한하고, 충동의 만족을 제약(制約)한다. 가령 생활의 원시단계에서는 격분 끝에, 또는 두려운 나머지 적을 죽이는 일은 극히 당연하게 여겼다. 그러나 오늘날에는 그렇게 마음대로 행동할 수 없다. 근대생활에서는 여러 가지 목적이나 이상이 서로 모순된다. 삶이란 바로 항쟁 그것이다. 

 

S.프로이트는 리비도(libido), 곧 넓은 의미의 성욕(性慾)은 사회의 풍습과 충돌하고 모순되므로 그 만족이 억압되어 무의식의 세계로 밀려나는 일이 많아 여러 가지 방위기제(防衛機制)나 신경쇠약이 발생한다고 주장하였다. 그러나 오늘날에는 오히려 K.레빈의 심리학적 차원에서 고찰하는 것이 보통이다.

 

레빈에 따르면, 갈등은 다음의 세 가지 경우에 일어난다. 

 

① 두 개의 플러스의 유의성(誘意性:끌어당기는 힘)이 거의 같은 세기로 동시에 반대방향으로 작용하는 경우, 즉 다같이 매력있는 목표가 있는데, 어느 쪽을 택하면 좋을지 결정하지 못하는 경우를 말한다. 도시(圖示)하면 ‘+ ← 사람 → +’이다. 예컨대, 여성이 결혼과 직장 사이에서 진퇴양난이 되어 있는 경우이다.

 

② 두 개의 마이너스의 유의성이 거의 같은 세기로 동시에 작용하는 경우, 즉 ‘- → 사람 ← -’이다. 앞은 낭떠러지요, 뒤에는 호랑이라는 경우이며, 어느 쪽으로 나아가도 화를 면할 수는 없다.

 

③ 플러스의 유의성이 동시에 마이너스의 유의성을 수반하는 경우이며, ‘±←→ 사람’으로 나타낼 수 있다. 가령 시험에는 합격하고 싶은데, 공부는 하기 싫다는 등의 경우이다. 이상은 유의성이 둘인 경우인데, 셋일 때도 있다.

 

참조항목 : 동기, 신경쇠약, 정서, 충동

역참조항목 : 갈등모델, 쿠르트 레빈, 불안, 분쟁, 절정

카테고리 : 철학 > 심리학

출처. 두산백과

 

표기법
한글표기법 : 갈등  영어표기법 : Conflict  한자표기법 : 葛藤  
참고
사회복지학사전, 사회학사전
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등록일
2016-04-04 11:50
최종 수정일
2018-02-06 22:43
조회수
729
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