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첨부파일 다운로드 후 열람되지 않는경우 해결방법 (한글/엑셀/파워포인트 등)

첨부파일 다운로드 후 열람되지 않는경우 해결방법 (한글/엑셀/파워포인트 등)

 

우리 더나은복지세상 홈페이지 이용 시 첨부파일을 다운로드 받아 활용하실 일이 많으신데요

일부, 회원분들께서 첨부파일 다운로드 받았는데 열람이 되지 않거나 파일이 깨진다는 문의가 많아 해결방법 공유해드립니다.

 

 

파일이 열리지 않는경우 : 

1. 사용하고 계시는 프로그램(한글과컴퓨터, 마이크로오피스 등)이 최신버전인지 확인해주세요.

2. 최신버전이 아닌 경우 최신버전(패치)으로 업그레이트 해주세요.

3. 최신버전임에도 열람이 되지 않는 경우 최신 뷰어 프로그램 을 다운-설치-재열람 해주시기 바랍니다.

 

위 방법대로 했음에도 안되시는 경우 고객센터 > 제안.상담 게시판에 문의 남겨주시면 도움드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

 

최신뷰어프로그램 다운로드 방법

- 한글과컴퓨터 : 한컴오피스 뷰어 다운로 ☜ 클릭!

- 마이크로소프트(엑셀,파워포인트,워드 등) : 뷰어 다운로드 ☜ 클릭!

 

끝.

 

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작성자

더○○

등록일
2020-02-17 11:10
조회수
324

댓글 1

도라니

2020-03-11 22:45
더나세 공지사항
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