더나은복지세상 : 한국사회복지사대표커뮤니티포털

메인메뉴

2017년도 의료서비스경험조사

2017년도에 실시한 의료서비스경험조사 결과보고서 자료입니다.

 

2017년도 의료서비스경험조사 

Korea Institute for Health and Social Affairs 

 

제1장 서론 1

 제1절 연구 배경과 필요성 3

 제2절 연구 목적 8

제2장 환자 경험조사의 개요와 현황 9

 제1절 개요 11

 제2절 국제 동향 28

 제3절 국내 현황 67

제3장 의료서비스경험조사의 기획 69

 제1절 설문지 개발 71

 제2절 표본 설계 111

 제3절 가중치 설계 117

제4장 2017년도 의료서비스경험조사 결과 121

 제1절 조사 결과 123

 제2절 심층 분석 결과 141

제5장 발전 방향 153

참고문헌 161

부록 165

 

표 목차

<표 2-1> 의사중심 모형과 환자중심 모형의 비교 17

<표 2-2> Jenkinson 등(2002)의 환자 경험조사 척도 26

<표 2-3> PROMs의 일반 설문과 건강상태-특이적 설문의 특징 31

<표 2-4> 호주의 조사방법 38

<표 2-5> 벨기에의 조사방법 39

<표 2-6> 캐나다의 조사방법 40

<표 2-7> 에스토니아의 조사방법 40

<표 2-8> 프랑스의 조사방법 41

<표 2-9> 독일의 조사방법 42

<표 2-10> 이스라엘의 조사방법 43

<표 2-11> 이탈리아의 조사방법 44

<표 2-12> 일본의 조사방법 44

<표 2-13> 네덜란드의 조사방법 45

<표 2-14> 뉴질랜드의 조사방법 46

<표 2-15> 노르웨이의 조사방법 47

<표 2-16> 폴란드의 조사방법 48

<표 2-17> 스페인의 조사방법 49

<표 2-18> 스웨덴의 조사방법 49

<표 2-19> 스위스의 조사방법 50

<표 2-20> 영국의 조사방법 51

<표 2-21> 미국의 조사방법 51

<표 2-22> 예방 영역 검토 가능 문항: 의료공급자 관점 53

<표 2-23> 예방 영역 검토 가능 문항: 환자 권한 및 참여의 관점 54

<표 2-24> 사건 영역 검토 가능 문항 55

<표 2-25> 사건 관리 영역 검토 가능 문항 56

<표 2-26> 건강보험심사평가원의 환자경험평가 조사항목 (2017년) 68

<표 3-1> OECD 국가의 환자 경험조사 방법 73

<표 3-2> OECD 국가의 조사항목 74

<표 3-3> ISSP2011의 설문 영역 76

<표 3-4> KGSS 2011의 건강 및 보건정책 설문 영역 77

<표 3-5> 환자 경험조사(가칭) 초안 78

<표 3-6> 예비조사 방법 85

<표 3-7> 연구진 회의 검토 대상 설문지의 구성과 조사 내용 87

<표 3-8> 연구진 회의의 주요 논의 내용과 반영 사항 90

<표 3-9> 1차 자문회의 검토 대상 설문지의 구성과 조사 내용 91

<표 3-10> 1차 자문회의 주요 논의 내용과 반영 사항 94

<표 3-11> 2차 자문회의 검토 대상 설문지의 구성과 조사 내용 95

<표 3-12> 2차 자문회의 주요 논의 내용과 반영 사항 97

<표 3-13> 표적집단면접 대상자 98

<표 3-14> 표적집단면접용 설문지의 구성과 조사 내용 99

<표 3-15> 표적집단면접에서 확인된 문제점과 조치 사항 103

<표 3-16> 사전조사용 설문지의 구성과 조사 내용 105

<표 3-17> 사전조사 가구 접촉률 106

<표 3-18> 사전조사 응답자의 특성 106

<표 3-19> 사전조사 결과 반영 사항 109

<표 3-20> 최종 설문지의 구성과 조사 내용 110

<표 3-21> 모집단의 분포 111

<표 3-22> 표본의 분포 112

<표 3-23> 조사구 배분 115

<표 4-1> 조사 참여자의 일반적 특성 124

<표 4-2> 의료서비스 이용률 126

<표 4-3> 의사 서비스 경험 문항별 응답 비율 (외래서비스) 127

<표 4-4> 간호사 서비스 경험 문항별 응답 비율 (외래서비스) 128

<표 4-5> 의료기관 이용 경험 문항별 응답 비율 (외래서비스) 129

<표 4-6> 안전 경험 문항별 응답 비율 (외래서비스) 129

<표 4-7> 대기기간 (외래서비스) 130

<표 4-8> 의사 서비스 경험 문항별 응답 비율 (입원서비스) 132

<표 4-9> 간호사 서비스 경험 문항별 응답 비율 (입원서비스) 133

<표 4-10> 의료기관 이용 경험 문항별 응답 비율 (입원서비스) 134

<표 4-11> 안전 경험 문항별 응답 비율 (입원서비스) 135

<표 4-12> 대기기간 (입원서비스) 136

<표 4-13> 보건의료제도 인식 137

<표 4-14> 의료서비스 이용률 141

<표 4-15> 외래진료 대기기간 142

<표 4-16> 방문 의료기관의 유형에 따른 외래진료 당일 대기시간과 적정성 판단 143

<표 4-17> 주관적 건강 수준에 따른 외래서비스의 긍정적 경험 비율 144

<표 4-18> 거주 지역에 따른 외래서비스의 긍정적 경험 비율 145

<표 4-19> 방문 의료기관의 유형에 따른 외래서비스의 긍정적 경험 비율 146

<표 4-20> 거주 지역과 방문 의료기관의 유형에 따른 외래서비스의 긍정적 경험 비율 147

<표 4-21> 주관적 건강 수준에 따른 입원서비스의 긍정적 경험 비율 148

<표 4-22> 거주 지역에 따른 입원서비스의 긍정적 경험 비율 149

<표 4-23> 방문 의료기관의 유형에 따른 입원서비스의 긍정적 경험 비율 150

<표 4-24> 거주 지역과 방문 의료기관의 유형에 따른 입원서비스의 긍정적 경험 비율 150

<표 4-25> 연령에 따른 보건의료제도 인식 151

<표 4-26> 국민건강보험 가입유형에 따른 보건의료제도 인식 152

<표 4-27> 거주 지역과 만성질환 수에 따른 의료서비스 이용 포기 경험 152

 

그림 목차

〔그림 2-1〕 「환자보고 결과측정(PROMs)」도구 이용을 위한 체계 30

〔그림 2-2〕 NHS 입원 조사 평가결과 공개 예시 59

〔그림 2-3〕 미국 Medicare 환자 경험조사 평가결과 공개 63

〔그림 2-4〕 네덜란드 웹사이트의 조사 결과 공유 65

〔그림 2-5〕 프랑스 HAS의 환자 경험조사 평가결과 공개 66

〔그림 3-1〕 예비조사의 문항 구성 84

〔그림 4-1〕 주관적 건강 수준 138

〔그림 4-2〕 만성질환 경험 여부 139

〔그림 4-3〕 의료비용 부담에 따른 의료서비스 이용 포기 경험 140


2017년도 의료서비스경험조사.pdf 

 

공유하기
저작물 이용 주의사항
작성자

보○○

등록일
2018-06-23 16:08
조회수
47
논문/보고서/학술지
번호제목등록일추천조회
2372018 산후조리 실태조사 새글01-1805
236치매 관련 통계 생산 및 관리 체계화 방안 연구결과보고서 새글101-1806
235위기가구 발굴 및 지원을 위한 주민참여형 인적안전망 운영 매뉴얼 개발 연구 새글101-18216
2342016년 국민보건계정 보고서01-09013
233발달장애인가족 사례관리 매뉴얼 개발 연구보고서301-07197
232발달장애인의 도전적 행동에 대처하는 실제적 아이디어201-07062
231발달장애인의 부모와 교육관계자의 삶의 질 예측 변인01-07014
230미국의 발달장애인 지원제도 검토와 경기도 적용방안 연구201-07021
229기혼 여성지적장애인의 자립적인 가정생활을 위한 맞춤형 부모역할코칭 운영..01-07042
228발달ILP01-07058
227부산지역 장애인 주간보호센터 협력체계 구축 및 지원사업201-07027
226 Empowering diabetes out-patients with structured education: short-term and long-term effects of function..311-20436
225전화상담 프로그램이 당뇨병환자의 자기효능과 자가간호에 미치는 효과11-20741
224당뇨노인을 위한 자기효능증진 교육프로그램의 장기효과11-20359
223학교폭력 문제에 대한 사회복지 실천방안910-0316246
2222018년 장애인복지시설 사업안내 3권1308-0612366
221노인일자리 종합계획(2018~2022) 수립에 관한 연구(앙코르 라이프 플랜)1007-115252
2202017 노인일자리 정책효과 분석연구 보고서407-112122
219공익활동 신규 프로그램 분석 연구 보고서207-111113
218태화복지재단 핵심사업 평가연구 보고서207-116147
217후기고령 노인일자리 참여자의 실태 및 우선 추천일자리에 관한 연구 보고서407-113102
216고령자 노동생산성 기초 연구 보고서207-11381
215서울시 경로우대제도 활성화 방안07-11363
214아동공동생활가정 실태조사 발표 및 발전방향 정책세미나07-094132
2132017 서울형 공공복지 전달체계 연구206-294102
212민간부문 60세 이상 고용 활성화를 위한 세제지원 방안 연구 보고서06-29063
211우리나라 연령주의 실태에 관한 조사연구(노동시장을 중심으로)06-29035
210제27차 고령사회전문가포럼 자료집306-29076
209서울품앗이 지원사업 성과연구106-29377
208그룹홈 고령장애인 실태 및 지원방안 연구606-29080

V-Banner