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지역아동센터 사례관리 매뉴얼

지역아동센터 사례관리 매뉴얼 

 

지역아동센터 운영매뉴얼 지역아동센터 사례관리 

 

지역아동센터 사례관리의 이론적 기초

1. 빈곤 아동 지원을 위한 지역 밀착형 사례관리의 필요성 

지역아동센터의 사례관리 기능의 필요성 

왜 지역아동센터에서 사례관리를 해야 하나요? 

2. 지역 밀착형 사례관리자의 역할 

<표1-1> 지역밀착형 지역아동센터 사례관리 

지역아동센터에 다니는 모든 아이들을 사례관리 해야 할까요? 

3. 지역아동센터의 지역밀착형 사례관리의 유형 

1) 일반아동 사례관리 

일반아동 사례관리도 사례관리라고 할 수 있나요? 

2) 집중지원아동 사례관리 

지역아동센터의 집중지원아동 사례관리 유형 

집중지원아동 사례는 어떻게 선정되지요?

 

지역아동센터 사례관리의 과정

1. 사례관리 과정 개요 

[그림2-1] 사례관리 흐름도 

2. 사례관리 과정 

1) 입소

(1) 입소 과정에 대한 이해 

초기 입소 상담에서 모든 정보를 얻을 수 있나요?

(2) 입소 과정의 주요 업무

① 아동에 대한 기본 정보 수집 ; 

② 가족(보호자)관련 정보 수집 ; 

③ 아동의 건강관련 정보수집 ; 

④ 학교 관련 정보 수집 ; 

⑤ 성장과정에 대한 정보 수집 ; 

⑥ 문제나 욕구에 대한 정보 수집 ; 

⑦ 서비스 이용 동의서를 받고 아동 인권 보장을 위한 정보 제공 ; 

성장과정에 대한 정보는 어떤 기준으로 기록해야하나요?

2) 사정

(1) 사정 과정의 이해

(2) 사정 과정의 주요 업무

① 1차사정 

지역아동센터에서 드림스타트 사정도구를 사용하는 것이 적절한가요?

1차사정 항목(일반위기 지표)

② 심층사정 ; 집중지원아동 사례 대상

<표2-1> 심층사정 영역 ; 아동발달지표

<표2-2> 심층사정 영역 ; 양육환경지표

사정과정의 주요 업무

집중지원아동 사례관리를 외부 사례관리 기관에 의뢰해도 될까요?

3) 발달지원 계획

(1) 발달지원 계획 과정의 이해

(2) 발달지원계획 과정의 주요 업무

① 목표 설정

바람직한 목표 기술

영역 별 목표 설정의 예 

바람직한 목표 설정의 예 

② 지원 내용 결정

목표에 따른 서비스 결정의 예

③ 지원 방법 및 모니터링 방법 결정

④ 지원 기간 및 평가방법 결정

4) 실행 및 관찰(=모니터링)

(1) 실행 과정의 이해

① 실행

② 관찰(=모니터링)

(2) 실행 및 관찰(=모니터링) 과정의 주요 업무

① 직접 서비스 제공

② 간접 서비스 연계

③ 관찰(=모니터링)

모니터링 과정의 주요 업무

모니터링 방법

모니터링 시 필요한 질문(Woodside & McClam, 2003: 221)

5) 평가

(1) 평가 과정의 이해

(2) 평가 과정의 주요 업무

① 서비스 계획 평가 

② 목표달성 평가 

③ 전반적인 효과성 평가 

④ 아동 만족도 평가

평가연습 (Moxley, 1989: 140)

만족도조사 설문지 (Moxley, 1989: 139의 내용을 수정)

6) 퇴소(종결)

(1) 퇴소(종결) 과정의 이해

① 목표 달성 후 합의된 퇴소(종결) 

② 졸업에 의한 퇴소(종결) 

③ 중도 퇴소(종결) 

④ 서비스 거부에 의한 퇴소(종결) 

(2) 퇴소(종결) 과정의 주요 업무

① 퇴소(종결)시점 고지

② 퇴소(종결)에 대한 정서에 개입

③ 성과 확인 및 유지 전략 수립

④ 사후관리 계획 수립

⑤ 퇴소(종결) 기록 

⑥ 퇴소(종결) 기록 

퇴소(종결) 기록 내용

7) 사후관리

(1) 사후관리 과정의 이해

(2) 사후관리 과정의 주요 업무

 

일반아동 사례관리 양식작성 지침 및 적용 예시 

<표3-1> 사례관리 과정에 따른 아동 기본정보 관리 프로그램 내용 

1. 입소 과정 

1) 아동 관리카드

<표3-2> 사회복지시설정보시스템 내 아동 관리카드 양식 및 작성 예시

2) 건강이력 관리카드

<표3-3> 사회복지시설정보시스템 내 건강이력 관리 양식 및 작성 예시

2. 사정 과정    

1) 일반위기지표 평가 양식

 <표3-4> 일반위기지표 

2) 일반위기 작성 지침 

3. 발달지원계획 과정

<표3-5> 사회복지시설정보시스템 내 아동개별지도계획 양식 및 작성 예시 

4. 실행 및 관찰 과정

1) 출석부

<표3-6> 사회복지시설정보시스템 내 출석부 양식 및 작성 예시 

2) 개별상담일지

<표3-7> 사회복지시설정보시스템 내 개별상담일지 양식 및 작성 예시 

3) 연고자상담 

 <표3-8> 사회복지시설정보시스템 내 연고자상담현황 양식

<표3-9> 사회복지시설정보시스템 내 연고자상담 양식 및 작성 예시

4) 관찰일지

<표3-10> 사회복지시설정보시스템 내 관찰일지 양식 및 작성 예시

5. 퇴소(종결) 과정 

<표3-11> 사회복지시설정보시스템 내 이용/종결 현황 양식 및 작성 예시

 

집중지원아동 사례관리 양식작성 지침 및 적용 예시

1. 입소 과정 
2. 사정 과정
1) 1차사정
2) 심층사정
<표3-12> 문항의 평정 기준
(1) 아동발달지표: 신체/건강영역 양식 및 작성 지침
<표3-13> 아동발달지표: 신체/건강 영역 사정 양식
아동발달지표 신체/건강 영역 작성지침
(2) 아동발달지표: 인지/언어 영역 양식 및 작성 지침
<표3-14> 아동발달지표: 인지/언어 영역 양식
아동발달지표 : 언어/인지 영역 작성지침
(3) 아동발달지표: 정서/행동 영역 양식 및 작성 지침
<표3-15> 아동발달지표: 정서/행동 영역 사정 양식
아동발달지표 : 정서/행동 영역 작성지침 작성지침
 분리불안장애(Separation Anxiety Disorder) 의 DSM-IV 진단기준
 주의력-결핍 및 과잉행동장애(Attention-Deficit/Hyperactivity Disorder)의 DSM-IV 진단기준
 품행 장애(Conduct Disorder)의 DSM-IV 진단기준
 틱 장애(Tic Disorders)의 DSM-IV 진단기준
(4) 양육환경지표: 신체/건강 영역 양식 및 작성 지침
<표3-16> 양육환경 지표: 신체/건강 영역 사정 양식
양육환경지표 신체/건강 영역 작성지침
(5) 양육환경지표: 인지/언어 영역 양식 및 작성 지침
 <표3-17> 양육환경 지표: 인지/언어 영역 사정 양식
양육환경지표 인지/언어 영역 작성지침
(6) 양육환경지표 : 정서/행동 영역 양식 및 작성 지침
<표3-18> 양육환경 지표: 정서/헹동 영역 사정 양식
양육환경지표 정서/행동 영역 작성지침
3. 발달지원계획 과정
1) 발달지원계획서
<표3-19>발달지원계획서
2) 사례관리 계약서
<표3-20> 사례관리 계약서 
4. 실행 및 모니터링
1) 가정방문일지
<표3-21>가정방문일지
 가정방문 시 유의 점(삼성 어린이집 사회복지사 업무 매뉴얼, 2010)
 부모님과의 대화 시 피해야할 점(,삼성 어린이집 사회복지사 업무 매뉴얼, 2010)
2) 서비스 의뢰서
<표3-22> 서비스 의뢰서
3) 모니터링 일지
<표3-23> 모니터링 일지
5. 평가 및 퇴소(종결)
1) 평가보고서
<표3-22> 평가 보고서
(2) 사전 사후 결과(있는 경우 결과지 첨부)
(3) 개입 전-후 위험도 사정 평가
(4) 생태도 개입 전-후 비교
(5) 사례관리 평가결과
2) 종결보고서
<표3-23> 종결보고서 
(1) 종결유형
(2) 개입효과
(3) 종합평가
(4) 의뢰
 의뢰내용에 포함될 수 있는 내용
(5) 사후관리계획
 사후관리 내용의 예
3) 사후관리보고서
<표3-24> 사후관리보고서 
6. 기타 양식
1) 내부사례회의록
<표3-25> 내부사례회의록 
 내부사례관리 회의 일정
2) 통합사례회의록
<표3-26> 통합사례회의록
1. 아동상담일지 
2. 사회복지시설정보시스템 내 아동관리카드
2. 사회복지시설정보시스템 내 건강이력관리
3. 사회복지시설정보시스템 내 아동개별지도계획
4. 사회복지시설정보시스템 내 이용/종결 현황
5. 사회복지시설정보시스템 내 관찰일지
6. 사회복지시설정보시스템 내 개별상담일지
7. 사회복지시설정보시스템 내 연고자상담현황
8. 사회복지시설정보시스템 내 연고자상담
9. 사회복지시설정보시스템 내 발달지원계획서(집중지원아동 양식)
10. 사회복지시설정보시스템 내 사례관리 계약서(집중지원아동 양식)
11. 사회복지시설정보시스템 내 가정방문일지(집중지원아동 양식)
12. 사회복지시설정보시스템 내 서비스 의뢰서(집중지원아동 양식)
13. 사회복지시설정보시스템 내 모니터링 일지(집중지원아동 양식)
14. 사회복지시설정보시스템 내 평가 보고서(집중지원아동 양식)
15. 사회복지시설정보시스템 내 종결보고서(집중지원아동 양식)
16. 사회복지시설정보시스템 내 사후관리 보고서(집중지원아동 양식)
17. 사회복지시설정보시스템 내 통합사례회의록(집중지원아동 양식)
18. 사회복지시설정보시스템 내 내부사례회의록(집중지원아동 양식)

지역아동센터 사례관리 매뉴얼.hwp


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저작물 이용 주의사항
작성자

지○○

등록일
2019-07-03 21:09
조회수
197

댓글 7

마마무매

감사합니다
2019-07-19 13:39

jayzi07

감사합니다
2019-07-14 23:22  모바일에서 작성되었습니다.

숲속길

수고하셨습니다.
2019-07-05 17:32

사람이란

감사합니다
2019-07-05 13:41

효니쫑

감사합니다 !
2019-07-05 07:50  모바일에서 작성되었습니다.

햇살쌤

감사합니다^^
2019-07-04 15:43

프론티어

좋은자료 감사합니다.
2019-07-04 10:14
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