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복지실무현장

개인정보 열람 요청 시

유선 상 본인이 아닌 학부모, 또는 친인척 이라며 클라이언트에 대한 문의가 종종 오는 일이 있습니다.

개인정보 보호법 상 유선을 통한 정보안내는 불가하니 양식을(본인 작성한 열람요구서, 위임장, 관계 증명서)  

갖춰 절차에 따라 방문 열람 하시기를 안내합니다.

방문 후 개인정보 요청 동의서 등을 작성하는데요..  (아직까지 공문을 통한 요청 외에는 실제 이행된 적은 없어요)

혹 다른 기관에서는 어떤 것들을 받고 있는지, 어떤 절차를 거치는지 궁금합니다~

개인정보 관련해서는 제일 중요한 부분이니 여러 정보들 알려 주셔서 많이 공유하면 좋을 것 같습니다~

 

 

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등록자

해○○

등록일
2018-11-07 12:14
조회
75

댓글 10

민&민

개인정보 동의서를 받고 있지만 위와 같은 경우에는 클라이언트에게 먼저 물어 보죠.. 가르쳐 줘도 된다면 구지 서류를 작성하고 있지는 않고 있어요
2018-11-14 14:22

복지일

감사합니다
2018-11-10 14:31

쉴만한물가쉼터

개인정보의 중요성을 다시 확인합니다
2018-11-09 14:37

비밀의 정원

귀중한 답변 너무 감사드립니다. 많은 도움이 되었어요~ 조금 더 세세한 내용까지 알아둘 필요성을 느꼈습니다.
감사합니다 ^^
2018-11-08 21:58

아빠복지사

유선상으로나 방문으로나 직접 알려드리진 않습니다. 대신 저희가 대신 알려드릴게요 라던지 직접 전화를 걸어 바꿔드리거나 합니다.
2018-11-08 13:07

예레미

*저희 기관의 처리 절차를 공유합니다.
본인(또는 만14세 미만 자녀의 보호자)이 시설의 개인정보 열람을 요청했을 경우 신청인이 [개인정보 청구서]에 작성 후 기관의 승인절차에 따른 결정이 내려지면 열람을 승인합니다.
만약 타인(또는 만14세 이상 자녀의 보호자)이 개인정보 열람을 요청했을 경우 신청인이 [개인정보 청구서]를 작성 한 후 담당자가 개인정보 당사자에게 [제3자 개인정보 제공 동의서]를 작성 받아 기관의 승인절차에 따른 결정이 내려지면 열람을 승인합니다.
기관의 승인절차의 경우 [본인]의 열람청구 요청시에는 간소한 행정절차를 위해 개인정보처리대장으로 담당자-중간관리자-최고관리자의 승인절차를 받을 수 있으나, [타인]이 열람청구 요청시에는 명확한 근거마련을 위하여 [기안문을 통한 보고]하는 것을 권장합니다.
2018-11-08 09:49

맴매

세세하게 알려주셔서 감사드립니다.
2018-11-14 11:21

울랄라용치

본인을 제외한 개인정보는 절대 알려주지 않습니다. 예로, 기관 a이용자가 b이용자의 연락처를 물어볼 경우 기관에서 b에게 대신 전달하는 등의 중개역할만 합니다.
2018-11-08 09:03

잘달리자

개인정보에 관한 것이 라기보다는 위탁된 가족의 서비스 현황을 말씀하시는 것 같습니다.
보통 보호자 상담 등을 통하여 이용현황을 안내하고 있으며, 유선상으로 안내드리지는 않습니다.
2018-11-07 18:45

사랑지역아동센터

개인정보에 관련해서는 어느누구도 열람을 해서는 안됩니다.
2018-11-07 18:32
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