더나은복지세상 : 한국사회복지사대표커뮤니티포털

메인메뉴

기관내 고충처리관련 문의 드립니다.

 

 

 

기관에서 직원들 대상으로 상반기 하반기 고충처리 상담 실시 하나요???

주로 하면

기관장님 주도하에 이뤄지는건가요?

주로 서류(고충처리파일)에는 어떤것들이 있는지도 궁금하고

각 기관에서 고충처리 위원회?는 어떻게 구성되어 있는지도

궁금합니다.

 

 

더운 날씨 오늘 하루 수고 많으셨습니다~!!! 

 

 관련키워드
상담
공유하기
작성자

언○○

등록일
2018-08-02 18:04
조회수
161

댓글 8

한류희

직원 고충처리회의는 관리직을 제외한 자리에서 진행 됩니다.
2018-08-09 11:35

니베아퓨어

직원면담이나 전체 간담회 같은 걸 진행하고 있습니다.
2018-08-09 10:12

파란애플

특별한 고충사항이 없더라도 연 2회 이상 진행해야하는 것으로 알고 있습니다.
2018-08-08 15:29

아빠복지사

저희는 직원 상조회가 있습니다. 각 기관마다 기준은 정하기 나름이지만 회장 부회장 감사 직을 두고 해마다 투표를 통해 임원진을 선정하고 분기마다 상조회 회의에서 직원 고충이 있는지 확인하고 회장이 대신하여 부장, 관장님과 직원고충에 대한 회의를 진행합니다.
근데 사실 정말 심각한 문제가아니고서는 자잘한 고충은 팀원이 팀장에게 전달하고 업무보고 형식으로 이루어지고
주별 전체회의에서 안건이 나오고 해결이되는 선입니다.
2018-08-08 11:20

잘달리자

고충처리위원회는 인사위원회에서 병행하고 있습니다.
여성직원은 연간 2회 정도 별도로 실시하고
남자직원은 연간 1회 정도 수시로 진행합니다.

다만, 말하기 어려운 사항은 직원휴게실의 고충처리함을 통해서
주1회 있는 운영협회의회의를 거쳐 인사위원회에서 논의하고 있습니다.
모든 내용은 관련 회의록으로 보관하고, 전체공지(익명 고충처리라서)로 대답하고 있습니다.
2018-08-05 07:49

용운복지인

저희 기관에서 직원고충처리는 부장님이 하십니다. 관장님께는 면담내용을 별도로 보고하시구요.
고충처리위원회는 관장, 부장, 선임사회복지사(팀장 1인)으로 하고 있습니다. 파일은 회의록과 면담일지있습니다.
2018-08-03 15:55

맴매

저희는 이용인 따로 직원 따로 고충처리담당자가 지정되어 있습니다.
그 중 직원고충 담당자는 일반 직원들의(관리자 제외) 의견에 따라(투표, 추천 등) 추대 되고 있구요.
1차적으로 담당자가 고충을 접수하고, 접수된 고충을 관리자에게 요구하는 시스템으로 진행되고 있습니다.
2018-08-03 15:09

몽이쌤

팀장, 사무국장이 개별면담시 고충처리 상담 진행하시고 결재 득하시면 될겁니다.
굳이 상반기 하반기 나눌 필요가 있을까요? 고충내용이 없으면 상반기 실적이 제로가 되잖아요. 년 1회 이상(상시)로 해놓으시는것이 편할듯요. 그리고 평가는 분기나 반기 평가시 고충내용 처리 여부를 작성하면 되지 않을까요?
2018-08-03 09:11
질문과 답변
번호제목등록자등록일추천조회수
공지보다 좋은 답변을 받기 위한 Tip 17입새2맴매07-2419444
1413사회복지실습시간중에 새글씨앗1정의로운복지실현00:44014
1412아동,보육에 관한 자료 요청합니다 새글1씨앗1싱데렐라10-18135
1411사회복지 실습문의 새글8씨앗2손시려10-18171
1410지출결의서와 품의서의 차이점? 새글5씨앗4cpubank10-18254
1409장애인가족지원센터 급여기준은? 새글1씨앗1지니100910-18149
1408사회복지 실습 새글4씨앗5jwmiracle10-18043
1407데이케어센터 업무중에요 장기요양 급여청구 업무 담당하시는 분들.. 새글2씨앗3collaborat10-18030
14065대의무교육 새글1씨앗1장군맘10-17056
1405보조금사업 법인전입금문제 새글4씨앗1빅드림10-17061
1404법인전입금(후원금) 어떻게 처리하나요? 새글4기관일반차몽10-17055
1403학은제 2급으로 취업vs4년제 대학가기 뭐가 더 나을까요? 새글4씨앗1오햇님10-17288
1402실습과 관련된 유용한 논문 있을까요! 새글씨앗1읨니10-16018
1401노인복지관 취업하기 위해 필요한것을 알고 싶습니다. 새글4씨앗5나무밑에벌레10-16050
1400푸드뱅크 관련하여 알고 싶습니다 새글6씨앗1애드킬러10-161115
1399푸드뱅크에 대해서 궁금합니다.. 새글씨앗1애드킬러10-15074
1398사회복지개론에 있는 내용 새글1씨앗4마시멜로우10-15179
1397사회복지법 제정에 있어서 정치권의 사회복지현장의 상황반영정도 새글2씨앗1구름공항10-14060
1396봉사활동 관련 질문입니다. 새글8씨앗3옥수역10-13095
13955대 안전교육을 거부하는 청소년 새글3새싹1사랑 더하기10-132107

V-Banner