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기관내 고충처리관련 문의 드립니다.

 

 

 

기관에서 직원들 대상으로 상반기 하반기 고충처리 상담 실시 하나요???

주로 하면

기관장님 주도하에 이뤄지는건가요?

주로 서류(고충처리파일)에는 어떤것들이 있는지도 궁금하고

각 기관에서 고충처리 위원회?는 어떻게 구성되어 있는지도

궁금합니다.

 

 

더운 날씨 오늘 하루 수고 많으셨습니다~!!! 

 

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작성자

언○○

등록일
2018-08-02 18:04
조회수
172

댓글 8

한류희

직원 고충처리회의는 관리직을 제외한 자리에서 진행 됩니다.
2018-08-09 11:35

니베아퓨어

직원면담이나 전체 간담회 같은 걸 진행하고 있습니다.
2018-08-09 10:12

파란애플

특별한 고충사항이 없더라도 연 2회 이상 진행해야하는 것으로 알고 있습니다.
2018-08-08 15:29

아빠복지사

저희는 직원 상조회가 있습니다. 각 기관마다 기준은 정하기 나름이지만 회장 부회장 감사 직을 두고 해마다 투표를 통해 임원진을 선정하고 분기마다 상조회 회의에서 직원 고충이 있는지 확인하고 회장이 대신하여 부장, 관장님과 직원고충에 대한 회의를 진행합니다.
근데 사실 정말 심각한 문제가아니고서는 자잘한 고충은 팀원이 팀장에게 전달하고 업무보고 형식으로 이루어지고
주별 전체회의에서 안건이 나오고 해결이되는 선입니다.
2018-08-08 11:20

잘달리자

고충처리위원회는 인사위원회에서 병행하고 있습니다.
여성직원은 연간 2회 정도 별도로 실시하고
남자직원은 연간 1회 정도 수시로 진행합니다.

다만, 말하기 어려운 사항은 직원휴게실의 고충처리함을 통해서
주1회 있는 운영협회의회의를 거쳐 인사위원회에서 논의하고 있습니다.
모든 내용은 관련 회의록으로 보관하고, 전체공지(익명 고충처리라서)로 대답하고 있습니다.
2018-08-05 07:49

용운복지인

저희 기관에서 직원고충처리는 부장님이 하십니다. 관장님께는 면담내용을 별도로 보고하시구요.
고충처리위원회는 관장, 부장, 선임사회복지사(팀장 1인)으로 하고 있습니다. 파일은 회의록과 면담일지있습니다.
2018-08-03 15:55

맴매

저희는 이용인 따로 직원 따로 고충처리담당자가 지정되어 있습니다.
그 중 직원고충 담당자는 일반 직원들의(관리자 제외) 의견에 따라(투표, 추천 등) 추대 되고 있구요.
1차적으로 담당자가 고충을 접수하고, 접수된 고충을 관리자에게 요구하는 시스템으로 진행되고 있습니다.
2018-08-03 15:09

몽이쌤

팀장, 사무국장이 개별면담시 고충처리 상담 진행하시고 결재 득하시면 될겁니다.
굳이 상반기 하반기 나눌 필요가 있을까요? 고충내용이 없으면 상반기 실적이 제로가 되잖아요. 년 1회 이상(상시)로 해놓으시는것이 편할듯요. 그리고 평가는 분기나 반기 평가시 고충내용 처리 여부를 작성하면 되지 않을까요?
2018-08-03 09:11
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