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보다 좋은 답변을 받기 위한 Tip

 오늘도 무더위에 본인과 타인을 위해 열심히 일을 하고 계시는 사회복지사 분들께 수고하신다는 말씀을 드립니다.

사회복지를 공부하고 필드에 있으면서 개인의 역량만으로 일하기 어려운 곳임을 많이 체감하고 있습니다. 아무래도 기술직과는 다르게 답이 명확하게 나와있는 것이 아닌 휴먼서비스사업이라 그런 것 같습니다.

 그래서 나만의 관점에서만 바라보는 것이 아니라 다양한 시각에서 바라 볼 수 있도록 해야된다고 많이 들었던 기억이 납니다.

 

 질문과 답변 게시판을 보면 다양한 질문과 그에 맞는 답변이 많이 올라옵니다. 질문하시는 분들이 자신이 궁금한 것에 대한 명확한 답변을 얻고싶다는 전제하에 이 글을 시작합니다.

 

 

1. 질문 전 명확한 정보 제공

 질문을 할 시 상대방은 질문자에 대한 어떠한 정보도 가지고 있지 않습니다. 그래서 추상적이거나 개방형 질문을 하면 답변을 제대로 못할 수 있습니다. 물론 정답을 요구하는 사항이 아닌, 사회복지적 가치나 관점, 윤리와 철학 등의 질문이라면 상관없다고 생각합니다. 하지만 보다 명확한 답변을 듣고 싶으시다면 그 상황에 대한 정보를 명확하게 해주셔야 합니다.

 

ex)

1. 실습 슈퍼바이저가 프로포절 작성해오라고 합니다. 너무 힘드네요. 여러분들은 프로포절을 쓰실 때 어떻게 쓰세요?

 

2. 장애인거주시설에서 실습을 하고 있습니다. 장애인여가활동사업 관련하여 삼성전자에서 나온 'OOO 프로포절' 을 바탕으로 작성을 해보라고 실습 슈퍼바이저가 과제를 내줬습니다. 장애인 여가활동에 대해 전혀 아는 지식이 없어 실습 동기나 인터넷에 검색해도 좀 막막하네요.

 특히, 예산을 편성 할 때 어떤 기준으로 편성해야 하는지 감이 잡히지 않습니다. 어떻게 하는게 좋을까요?

 

두 질문은 같은 질문을 하고 있지만 2번 같은 경우에는 답변자가 보다 초점화 하여 명확하게 답변을 드릴 수 있습니다. 

 

 

2. 질문 전 내가 최대한 노력을 해보아야 한다.

 위의 내용과 연관이 있습니다. 1번에서 예로 든 질문을 보면 2번 질문에서는 질문자가 자신의 프로포절을 위해 노력한 모습이 보입니다. 그러면 답변을 다는 사람의 입장에서도 더욱 성심성의껏 도와주고 싶어집니다.

 결국 본인이 해야 할 일입니다. 나 자신이 최선을 다 하고 있다는 것을 보여주셔야 합니다. 노력한 과정을 알려주시는게 필요하다는 것이죠.

 

 

 

3. 답변 확인 후 피드백 제공

 많은 분들이 질문을 작성한 후 답변이 달려도 별다른 반응 없이 글을 지나칠 때가 많습니다. 답변을 작성하는 입장에서는 힘이 빠질 수 있습니다. 이는 차후에 또다른 궁금한 사항이 생긴 질문자에게 양질의 글을 제공되기 어려울 수 있습니다.

 어떤 분은 답을 잘 받았으니 글을 삭제하기도 합니다. 이럴 때 답변자는 정말 힘이 빠질 수 밖에 없습니다. 답변을 해주는 사람에게 '고맙다.' 정도의 인사는 큰 힘이 됩니다. 그것이 정녕 도움이 되었건 되지 않았건 말이죠. 시간을 내어서 답을 해준 것은 사실이니까요.

 

 

 '맴매' 라는 아이디를 가진 사람이 질문과 답변 게시판에 질문을 올렸습니다. 많은 답변자들이 열심히 답변을 작성해주었지만 '맴매'라는 사람은 별다른 대꾸없이 다음 질문을 작성합니다. 그리고 그 일이 반복이 된다면 답변을 해주는 사람들의 입장에서는 자기의 의견이 적용 되는 것인지, 질문자는 일을 잘 처리 했는지 전혀 모르는 상황이 옵니다.

 벽에대고 조언을 해주는데, 답변을 해주고 싶은 마음이 점점 사라질 겁니다.

 

 

 

아마 저도 부족하여 잘 지키지 못하는 것도 많습니다. 더 조언을 해주시거나 수정해야 할 사항이 있다면 언제든지 알려주세요. 

 

더운날 오늘도 고생이 많으십니다. 부디 힘내서 화이팅한 여름을 보내시기 바랍니다.^^

 관련키워드
사회복지사,프로포절,장애인거주시설
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작성자

맴○○

등록일
2018-07-24 14:01
조회수
278

댓글 13

맴매

청마음님, 모나미님, 부치님 봄바람살랑님
좋은 피드백 주셔서 감사합니다.
2018-07-27 16:01

봄바람살랑

잘 읽었어요~
2018-07-27 11:57

부치

그냥 무심히 넘어갈 수 있는 사항을 잘 짚어 주셨네요..!
좋은 정보 감사합니다...
2018-07-26 11:11

모나미

좋은 글 잘 읽고 갑니다.
2018-07-25 16:09

첨마음

좋은 정보 감사합니다.
저부터 실천해야 할 내용이네요..
2018-07-25 14:42

맴매

좋은 정보라 이야기 해주셔서 너무 감사드립니다.
많은 분들이 공감해주시고 이야기 해주셔서 더욱 힘이 납니다.

이 땅의 사회복지사들 화이팅 입니다^^
2018-07-25 12:15

Challenge

좋은정보 감사합니다!!
2018-07-25 11:10

나의가는길

평소 게시판을 보며 느꼈던 부분을 잘 정리해 주셔서 정말 감사드립니다! ^^
2018-07-25 09:38

피릴리

좋은정보 감사합니다 ㅎㅎ
2018-07-25 09:32

mbsdis

좋은 정보 감사합니다......
2018-07-25 09:13

sandew

자세하게 잘 정리해 주셨네요~!
ㅎㅎ 역시.. 이렇게 수고해 주시는 분들 덕분에 홈페이지가 더 활성화 되는 것 같고..
이제 시작하는 초보복지사에게 조금이라도 더 도움을 주고 싶어하시는 선생님의 마음이 함께 느껴지는 것 같아
마음이 따뜻해 지네요~ 감사합니다~~^^
2018-07-25 09:11

바이올렛카라선생님

서로 지켜주고 배려해야함이 바로 소중한 배움의 기본인데, 지켜지지않아 많이 아쉽죠.
이러한 마음을 간결하고 명확하게 요약해주셔서 감사합니다.
행복리터 500을 지급하였습니다.
불쾌지수가 높아지는 요즘입니다.
서로를 아끼고 배려하는 마음이 쭈욱 이어지길 바랍니다.
나만 힘들고 괴로운거 아닙니다.
힘내세요 모두들 화이팅!! ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
2018-07-25 08:36

우리이야기

좋은정보 감사합니다~
2018-07-24 16:24

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